Regels van het atelier

Om u vlot en correct verder te helpen, hanteren wij in het atelier enkele eenvoudige afspraken. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.

• Binnenbrengen & afhalenFietsen kunnen enkel tijdens de openingsuren binnengebracht en/of afgehaald worden.
• WachttijdReken voor een herstelling doorgaans op 3 à 6 dagen. Dit hangt af van de drukte, de stock en de levering door onze leveranciers. Wij verwittigen u per sms zodra uw fiets of bestelling klaar is.
• Breng uw fiets proper binnenEen propere fiets kunnen wij beter en sneller nakijken. Voor een sterk vervuilde fiets kan een reinigingskost worden aangerekend. Verwijder ook alle fietstassen, zodat wij vlot bij de te herstellen onderdelen kunnen.
• Sleutels en codesGeef bij een elektrische fiets of een slot de nodige sleutels en codes mee, zodat wij alles vlot kunnen nakijken.
• OphalingHaal uw herstelde fiets binnen de 14 dagen op. Voor langdurige stalling kan een kost worden aangerekend.
• Niet-afgehaalde fietsenEen fiets die na 6 maanden niet is afgehaald, wordt automatisch eigendom van Wheels and Bikes.
• BetalingBetaling gebeurt bij afhaling — cash of via overschrijving.
• Prijsofferte voor verzekeringenVoor een prijsofferte ten behoeve van een verzekering rekenen wij een vaste kost van € 25 aan.

Vragen over een herstelling of afspraak? Contacteer ons.